孙云和小蝶都是一脸的震惊!
要知道这是一个4S普遍还是被戏谑地称呼4儿子的年代,售后服务只能说要碰运气,如果碰倒不好的4S店那你只能自认倒霉!
这还是属于你把车主动开过去的情况,如果是全天候服务,他买了那么多车,是闻所未闻的!
因为这需要配置大量的专属服务人员。
这些人员会产生亢余成本,这些成本的产生后持续的影响景和科技的盈利能力。
如果汽车卖得好那无所谓,如果卖不好,那会造成巨额的亏损。
所以,一般品牌汽车店都会把售后一块进行有条件的外包,这些外包贴牌公司,为了赚钱,都是会尽量地压缩成本,那这些售后也就毫无质量可言了!
当然,还是那句老话,为了赚钱,不寒惨!
现在楚休开始创建专业的客户服务理念,不要说这个时代,就算是在后世都是非常前卫的,景和汽车拥有其固定短板,那他就创造一个长板来弥补它!
这时他做企业一直都贯彻的长板理念:当你把桶倾斜,你会发现能装最多的水决定于你的长板(核心竞争力),而当你有了一块长板,围绕这块长板展开布局,你将赚取更多利润!
他认为,伟大的公司也不必每块板都强今天的公司实在没有必要精通一切,如果财务不够专业,可以聘用比自己更有优势的会计师事务所;如果在人力资源上欠缺,可以聘用猎头或者人力资源咨询机构。
实质上,这也是做地产出身的楚休极为擅长的地方。
开发商的本质是什么?
实际上是资源有序整合!
土地更新和整理靠的是ZF,土地规划和设计靠的是设计院,土地建设和制造靠的是建筑公司,就算是到了最后,房子交付了,也是可以靠外包的物业公司来延续后期的服务!
所以房地产运转的核心逻辑就是,看起来你所有的事情都干了,实际上你什么事情都不用干!
在市场好的时候,只要会拿地,拿对地,就可以站着就把钱给挣了!
而回归原点,楚休所专注的长板,优质的售后服务可以得到什么?
是更具有黏性的死忠粉和更强的老带新转化能力!
这个基本盘在楚休看来是可以稳定下来并持续扩大的!
有了物业服务这个铺垫,孙云对于接下来的交车仪式,是充满期待了!
在贵宾室等了有十分钟后,孙云和小蝶来到了一个大草坪附近的空地上。
“哇!!!好可爱的车车!好可爱的玩具!”当看到model E的交付仪式的时候,小蝶哇的一声捂住了嘴巴!
橄榄绿的车漆配上一些装饰气球,地上用玫瑰花瓣配置了一个model E的图形以及大大的心形,旁边精心堆砌着几只可爱的棕色树袋熊和几束鲜花,气氛是烘托到了极致!
“孙先生,这是给您和您的朋友的香槟酒,这是我们公司特地从发国挑选回来的顶级香槟,在这里我们助您提车愉快!”说完在一旁的客服人员拿起了酒杯递给了孙云和小蝶。
“卧槽!怎么感觉像是一个求婚现场!但是比起那些业余选手来,感觉像是一个专业公司的手笔!”孙云拿着酒杯有些震惊地看着景和公司的手笔!
“嗯!景和应该是一家被汽车耽误的婚庆公司!”孙云最后得出一个结论。
“宝!怎么样,看起来还喜欢吧!”他摸了摸后脑勺,看起来有些傻傻的对小蝶笑了笑。
“喜欢!喜欢!非常喜欢!”小蝶喜滋滋地点了点头。
今天她穿着一件蕾丝的衬底内-衣。
孙云的眼睛不自觉地往里瞄了一眼。
对提车仪式这种高大上的东西小蝶非常的没有抵抗力。
她现在看向孙云的目光都变得有些柔顺起来!
“看来孙云是费了心思的,这该死的仪式感,太棒了!哎呀!我应该拍下来发到扣扣空间让闺蜜们无意中都看到呀!那么好看的东西怎么能不分享给朋友们看看呢,哎,失误了,失误了!”小蝶有些懊悔地想到。
果然,女人最喜欢的就是表面的形式和形式带来的安全感!
就算是形象等各方面不算太好,孙云依然可以靠钞能力一招鲜吃遍天!
实际上这和王思葱本质上差别并不大!
钱虽然不能解决所有问题,但是确实是可以解决大部分的问题!
举办完提车仪式以及提车手续后,孙云轻轻地拉着小蝶的手,对小蝶说道,“宝,我开着这辆新车带你去转一圈吧!”
小蝶笑了,用力点了点头。
上车,挂挡,轻点油门,孙云的动作一气呵成。
橄榄绿的model E立刻向前窜了出去!
可能是新车的缘故,这辆车的安全带非常地紧,把小蝶的熊前明显得挤成了两半,非常明显的轮廓,露出了前面两个可爱的小豆豆。
孙云边看车边瞄了一眼,不由自主地吞了一口口水!
“啊!这蓝蓝的天空,好大啊!”他不禁想道。
这还是小蝶第一次那么近距离的接触model E,她没有注意孙云的小动作,左顾右盼地震惊地看着这辆车的内饰!
她被这个车的内饰所震撼了!
以前她自己坐的,大多数都是那种劣质人造皮做的小型车,这第一次见到这种简约风的高端内饰,还是多多少少有点眼睛不够看!
触手可及的地方,摸起来都是柔软的。
嗯!和她的一样!
在中央的中控之上,是一个大大的液晶显示屏,听着孙云喊着‘你好!小和!请导航到仁和大道!’后显示屏的自动导航,她的嘴巴直接变成了一个‘o’型。
这种只有科幻片才能感知到的东西,实在是太梦幻了!
“这真的是孙云想要送我的车吗?那么好的车他会不会反悔!”小蝶在车上不由得胡思乱想道。
孙云倒是不知道小蝶在想什么,开嗨了的他和小蝶说道,“仁和大道一般都没啥车,我带你去逛逛!”
他内心想的却是,那个地方人比较少。
如果可以和小蝶在那里在车上来个人与人之间的连接,就更爽了!
这个车后座是可以直接躺下来的!
“嗯!那去吧!”小蝶明显有些心不在焉的样子。