江舒愈撅了撅嘴,关上手机懒得不知情趣的某人,同时也在反省,这样的行为是不是太豪放了?正常人谁会像她这样。
算了,懒得想那么多,还是操心工作吧,学精点以后可不愿意在出现半路截胡的情况。
就算人家多么出色,应该心服口服的,但是总会心里有疙瘩,每个人都觉得自己是最优秀的,值得拥有更好的结果。
听说过两天有个活动,是去唱K的,至于晚饭的话就有点尴尬,不知道公司包不包。
江舒愈听新同事聊着微微一顿,感觉是不包的,应该就是直接集合去KTV嘶吼,然后吃点零食或者啤酒等。
第六感就是那么奇妙的,还有上次中秋的近例,肯定猜测的没出入,她想着要不要找个借口不去,学姐肯定是意思捧场就走人的,那种恶劣的环境,心情肯定很堵。
下午又来了个投诉单,上次是她发的邮件录单,所以是转她处理,很是无语,都快下班了,看完工单发现原来是系统套餐更改,那时候客户又着急录单。
时间紧迫,所以同事联系收集资料后,有更改就直接电话联系了客户,讲清楚了智能组网和合约期两年,要是提前拆机下线是要交违约金的……
反正就把危害的详细注意事项都和客户讲清楚了,这两天客户又接触了新的工作人员,发现之前的套餐哪里都不划算,所以就打算反悔。
就因为没有证据,这就是很尴尬的事,电话也没有录音,搞的很被动。
现在今天去附近的网点销户才发现要交违约金,自然是不愿意承担的,所以就打了投诉电话。
学姐也问了对应的投诉转接人,她领导也讲了退订套餐产生的费用不能走流程减免,所以要解决安抚好客户情绪……
江舒愈感觉这不是就死翘翘的事吗,根本就是死胡同了啊,一招被蛇咬,以后她收资料肯定不能那么草率,不能被客户钻了空子。
一直和同事学姐商讨好久,才决定把客户设备回收在二次挂咸鱼等app买,还能减少点损失,客户的设备在投诉电话里面说没用。
减去二手设备的回款费用的违约金,剩下的营销人和公司一边一半,只能这样了,反正都是亏钱了。
这个客户才装半个月,就停机打断拆机,结算一毛也没有,真是变态,江舒愈算了算,上次一个投诉客户也是昨天客户的,不过是另外的公司名字,同样的地址有几家公司在办公,老板都是同一批人……
果然是蛮不讲理,有问题就一直投诉,明明营销人都讲了不能,老是耍无赖,世界上为什么会有这样的人?
江舒愈不由得想起了当初还是小公主那会,鸡朋狗友的借钱一个个低声下气的,她有眼无珠看错人,想着都认识那么久感情深厚的,也不缺钱就借出去了。
但是这些人一点也没有还钱的觉悟!不会主动还,爸妈离婚那会穷的揭不开锅去收债,一个个都装死的,趾高气扬的个个和大爷差不多,还让她拿出证据欠条……
神特么的证据,当初就是年少不懂事的,太相信旁人,一点常识也没有,最后只能花钱就当长了个教训呗。