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亚马逊客服表示,儿童车发生什么问题还不确定,需要将车子寄回厂家检测,如果确认是产品问题,将会退款或者维修,但如果是人为,那就需要自费维修。

但是,无论是产品质量问题,还是人为因素,这来回的跨国邮费都要郭凡自己出。

儿童车这重量如果走空运,那运费要上天,如果走海运,单程估计要半个月起,都是郭凡无法接受的方案。

“有没有搞错,还要我承担运费,是你们的商品出问题了。”

郭凡编辑着英文语句,来和客服扯皮,相比于国内七天无理由退货,这外国网购的体验真是差到极点。

“骚瑞!”

亚马逊客服说话很有礼貌,但是始终坚持己见,郭凡要么承担运费寄回,要么就自认倒霉,反正他们不像是拼夕夕一样支持仅退款。

沟通无果,对方表示要下班了,就结束了通话。

郭凡很想送对方一句“法克”,这外国客服也太气人了,丝毫没有顾客是上帝的概念。

郭凡想了想,觉得寄回去太不靠谱了,到时候生产公司再断定一个人为因素,付费维修,估计来回运费加维修费算下来,基本可以买新车了。

那真是亏到姥姥家了!

郭凡确实不在乎一辆车的价格,但是售后的糟糕体验是他不能接受的。

郭凡想了想还是决定算了,干脆就不送修了,在本地找一个修车师傅,就不信修不好。

今天是周天,郭凡上午就带着郭小涵一起出门,找到一家维修电瓶车的店,来修她的爱车。

儿童车就放在面包车上运过去,到了店里,郭凡就问老板能不能修这车。

“这什么车啊,造型还挺酷啊!”

修车老板也觉得稀奇,这是他第一次见这么高级的儿童车。

“能修不?”郭凡问。

“试试看吧,应该和那些儿童车差不多。”

老板倒是挺有信心,不过他要先修别的车,让郭凡下午或晚上再来取。

然而女儿就在旁边等着,郭凡就给了老板一盒黄鹤楼1916,让他帮帮忙。

这百元一包的香烟果然好使,老板决定给郭凡插个队,先修这辆儿童车。

他也是第一次修这种类型的车子,老板研究了一会,才找到拆开外壳的方法。

看样子还要好久,郭凡有不少业务,就到一旁去打电话。

他先打给水产店的摊贩,让他给自己寻找一条40斤以上的鲟龙鱼,越大越好,他要做菜用,但不是现在要,要等去省里表演的时候,再把鱼送过来,目的是保证鲜活。

小贩表示这是个大活,因为目前的食用鲟龙鱼都是养殖的,需要去外地调货,但因为不是马上就要,那就需要提前和养殖户下订单,这就需要定金。

去省里表演做菜可是齐主任安排的,他之前帮了自己,那么郭凡也要尽心把这个做菜任务完成。

于是他就直接给对方转了2000块定金,让小贩务必帮他办妥。

一条40斤大鲟龙鱼,起码要养几年,成本巨大,所以一条售价几千元是稀松平常的事,这2000元定金还真不贵。

小贩随即暗示,说这个大鲟龙鱼卖家少,他到时候可能要开车过去运送,路费就要不少。

其实就是暗示这次的鱼可能要很贵。

“钱不是问题,我要的是鱼要活,而且我要的时候,你一定要给我弄到手。”

“那没问题,有郭老板这句话我就放心了。”小贩笑着说。

就在郭凡和水产店小贩沟通的时候,郭小涵就留在了修车间,她灵动的大眼睛,一直盯着汽修老板,在观察他修车。

这种把一个儿童车拆成零件的活,在她看来,就和拆乐高积木一样有趣,郭小涵求知欲很强,凡是好玩的事,她都想要学一学。

等修车老板拔下车子电池组的接头,就拿出了万用表,开始测量电路的通断。

“叔叔,你这是在做什么啊?”郭小涵好奇的问。

“这是万用表,档位调到这里,就能测量电路通断。如果电路是通的,电流从正极出来,就能流到负极,然后指针就动了,如果现在测量塑料,它不导电,那么指针就不动,懂了吧?”

这位店老板见郭小涵可爱,就耐心地在旁边解释。

“哦哦,电路很有趣呀!”

郭小涵忽然对电路知识,和这个指针动来动去的万用表产生了浓厚的兴趣。

修车老板经过测量,发现电池没问题,接在其他电器上,别的电器都能工作,那么就排除了电池故障的可能。

接下来他又测量了电路板,这下发现问题了,电路板某处有故障,5A大电流。

这下修车老板皱起眉头,试了几下没有成功。

一是没有替换配件,二是没有电路设计图,这让他无从下手。

修车老板就去对郭凡说道:“这位老板,不好意思,你这车是电路板坏了,我没有配件修不好,你如果有相同的主板,就买一块来,我可以帮你换上去。”

郭凡没想到这么麻烦,他就直接打国际长途,去找汽车生产厂家。

所幸对方还有人在值班,郭凡就用英语询问他们,表示想买一张儿童车的电路板。

“骚瑞!”

结果对方以公司规定为由,不对外出售零部件,只能寄回厂里更换电路板。

但听说郭凡已经私自拆开了车子,撕毁了保修贴,就不再保修了,要更换电路板的话,就要付费维修,更换一张就要1200欧左右,折合人民币8000余元。

“抢钱啊!”

郭凡算是了解了外国奸商的丑恶嘴脸,什么都要钱,这售后是差的一批。

明明就是他们的产品质量问题,搞成如今的的模样。

8000元换主板,加上来回的运费,怕是要奔着万元去了。

刚买的儿童车,还没玩上多久,就要花一万元去修,而且还要很多时间来回邮寄,想想就让人火大。

如果单纯一万元能修好,也就算了,可是这次就是没多久主板就烧坏了,那么更换后,再烧坏了,难道要再花一万元去修理么?

那厂家不是要乐疯了,以为找到了一个海外冤大头。

“算了,不修了,我们换一家买。”

郭凡气愤的挂上了电话,他把修不好的儿童车搬上了面包车,然后叫女儿也上车,他打开购物App,现场让郭小涵自己选一辆其他型号的国产车,算是对女儿的补偿。

国外的东西,他今后肯定是避而远之。

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