这些人如果处理不好,会影响其他用户对网店的整体印象,更重要的是会让网店的销量直线下滑。
“是我们产品的问题吗?”苏忆希问。
“前两天让米莉送衣服去检测了,我们的衣服的染料有问题,含大量致敏成分。徐云打开抽屉拿出一文件交给苏忆希。
大量致敏?
苏忆希接过文件,同时抬眼向米莉看了一眼,米莉立刻点头。
从文件对衣服的分析上看,导致客户过敏的确是工作室的责任无疑了。
得想办法尽快解决这个问题,托越久对网店越不利。
“米莉你尽快联系这几个买家,跟他们聊一下具体赔偿事宜,还有他们的医药费尚装工作室全包了。”苏忆希雷厉风行下着命令。
“徐云你找一下其他购买我们衣服的用户,以三倍价格把卖出的衣服追回来。”
扶了扶脸上的眼镜,脑子里飞快计算损失,提醒苏忆希,“如果是这样我们的损失会达到10万元左右,您确定要收回?”
“必须这样做,有质量问题我们必须承担,客户是无辜的,他们不应该为我们的错误买单。”苏忆希斩钉截铁的回答徐云。
诚信是一个品牌灵魂,如果不能在这时候树立起信誉,以后再想留住客户就难了,必须要让客户看见他们的诚意。
徐云竖起大拇指给苏忆希点赞,一到言论让人佩服,她果然没跟错人,“我这就去办。”
解决好客户的问题后,下面就该来解决解决工厂这边问题了。
带着两个仓库管理高榜和谢敬,苏忆希一路飙车到城郊外红太阳服装加工厂。
三个人一人带着一副墨镜,迈着气势汹汹的步伐向工厂里走去。
多带两个人就是不一样,苏忆希觉得自己瞬间有了女王气场。
一进工厂没几步,一个中年妇女把他们拦下,“你们谁啊?”
拉下墨镜,苏忆希扫了一眼妇女的名牌,原来是这的管理员,“我们是来找这厂子的负责人,让他快出来。”
看了看眼前这三个人的打扮,女的穿的还算高档,其他两个男人一看就是路边摊上三十块钱陶来的货货,一副穷酸样。
杨金花不屑的看着三人,“这年头真是什么阿猫阿狗都要见负责人了,我们经理是你们这些穷鬼想见就能见的吗?”
嘿……这狗仗人势的东西,眼睛怕是瞎了吧,迪奥限量款都看不出来。
这暴脾气一上来苏忆希就伸手去拉杨金花,却被一旁的高榜和谢敬拉住。
“老板,冷静一点,冲动是魔鬼。”
“不要打架,打赢坐牢,打输住院啊老板。”
“哎呀,放开我。”苏忆希甩开拉着他的两个大男孩。
“我说要打架了吗?打这种人间祸害,我怕脏了手。”苏忆希理了理衣服,一脸鄙夷的斜眼看向那个叼妇。
突然眼角余光扫到谢敬与高榜两人,才发现他们的穿着的确过于普通了些,应该在来的时候给他们买身西装的。
“你骂谁呢!”杨金花大步欺进,上手大力猛推苏忆希。