刑厚全向省厅提出了利用媒体广泛征求线索的提议，经厅领导商议，决定予以采纳并立即实施。
当征求线索的消息在省广播电台和电视台循环播放的当天，省城哈市就接到了数条举报信息。经过仔细的调查与甄别，确定了两条线索。
一条是公交车上发现了几名聋哑人实施盗窃，另一条是平凡区连续两天，发生了多起入室盗窃案，有目击者称，嫌疑人用手语交流，疑似聋哑人。
省厅专案组向刑厚全发出了召回的通知，要求他带着几名专案组成员立即赶回哈市，参加侦破工作。
于是，薛向东在丹江市工作了三天以后，便和孙宏伟、郭敬一起跟随刑副处长来到了哈市。薛向东甚至都没来得及去安静的学校看望她一下，就投入了紧张的案件侦破当中。
但是在专案组展开调查以后，这伙聋哑人犯罪团伙却又销声匿迹了......
不过，在丹江市抓获的邵鹏和杨燕交待的情况受到了专案组的高度重视。省厅特意从公安部请来了一名肖像专家，让邵鹏和杨燕描述他们所接触过的犯罪组织成员的模样，由郭敬负责翻译，在三天时间内，画出了7名嫌疑人的画像。
公安部将7名嫌疑人的画像发给了各省市自治区公安厅，协调各地公安机关彻查这个以聋哑人为主犯罪团伙。
郭敬在连续一周的时间里，郭敬与邵鹏和杨燕在持续的接触中，从一开始对他们两个人的犯罪行为感觉的愤怒，到不解，再到理解，最后到共情。这期间的每一种情感变化，郭敬都与薛向东分享过。
在案件陷入僵局，专案组短暂休息的时间里。郭敬拉着薛向东在看守所里，和邵鹏与杨燕闲聊了一整天。
杨燕是个可怜的弃婴，从呱呱坠地那一刻起就被亲生父母无情抛弃。她在福利院度过了童年岁月，后来幸运地被好心人领养。
然而，自从有记忆以来，她内心一直充满着深深的迷茫和困惑。她常常思考，为什么自己没有真正的家庭，没有亲爱的爸爸妈妈？为什么其他孩子能够自由地说话交流，而她却生活在无声的世界里，什么也听不见。
杨燕不停地用手语表达着自己的心声，一旁的郭敬则轻声翻译着她的话语：“在我 12 岁那年，收养我的家庭迎来了一个小妹妹。从此以后，我的生活发生了翻天覆地的变化……”
“原本属于我的爱，全部都给了妹妹。养父母不再像以前那样关心我，而我则要承担起几乎全部的家务。我没有上过学，认识的字还都是在福利院学的。我的身边没有一个朋友，每个人看待我都像看待瘟疫一样，我感觉自己像是被全世界遗忘了。”杨燕的眼中闪烁着泪光。
“所以，当那个女人找到我，说可以带我赚钱，给我关爱时，我毫不犹豫地跟她走了。”杨燕的声音带着一丝悔恨。
邵鹏的成长经历与郭敬兄弟俩差不多。年幼丧母，父亲再婚后把他交给了奶奶带。可是奶奶没有工作，她的生活本就艰苦，再拉扯一个半大孩子，其中的艰辛可想而知！
邵鹏说：“我小时候不懂，为什么一根绳子可以拴住一头牛，让其在田间辛勤劳作一生！可是等我和奶奶一起过着饥一顿饱一顿的生活时，我才明白，有一把无形的枷锁困住了我，那就是这一日三餐。原来牛和我都有着属于自己的致命弱点，牛的鼻子太软、怕痛！我的人生太短、怕穷！牛的一辈子，只是为了青草，而我只是图个温饱。所以，有个女人说能让我天天有饱饭吃，我就毫不犹疑的跟她走了！”
认真的看着他们的哑语手势和那满面凄苦的表情，薛向东心都快碎了！万般苦，莫过于难言……
薛向东深刻理解了此时无声胜有声这句成语，他就算不知道这些哑语表达了什么，但是从他们的眼神里就会感受到悲伤，感受到那神情中无尽的悲凉和绝望！
杨燕和邵鹏各有各的苦，说不完，道不尽……他们改变不了自己蝼蚁般的宿命，便想借助于他人改变自己的命运。
这一天的时间里，令薛向东的心灵受到了剧烈的震撼。他的眼泪也情不自禁地跟杨燕、邵鹏一起流下，这无声的手语仿佛能震耳欲聋，这无声的呐喊响彻云霄，感人至深， 灵魂的抨击。
薛向东意识到，这个犯罪团伙是利用了聋哑人的心理弱点，来控制和操纵他们。同时他又有些疑惑，难道失踪的郭明也有困苦和失爱这种心理弱点么？
他把疑问和郭敬说出来以后，郭敬沉默了良久，说道：“向东哥，我弟弟很有可能是想替我分担生活的重担，他觉得自己也长大了，不想靠我养活他。然后有人说能带他赚钱，他一准儿愿意和人家走。”
薛向东点点头，安慰了郭敬几句，两个人离开了看守所。仰头眺望监舍外那蔚蓝的天空，薛向东不由得在内心感慨道：“虽然自己有着这人间自由身，但是却并不是这人间自由人。看似自由自在，实则身不由己。我身为警察，却也管不了这人间所有的事。心生怜悯是我，袖手旁观是我，共情是我，对案件的侦破无能为力也是我。”
薛向东和郭敬回到专案组后，将了解到的情况汇报给了刑副处长。刑副处长闻言不胜唏嘘，对这伙操纵聋哑人的组织者也是恨得咬牙切齿。
正在几个人对案件没有进展感到懊恼的时候，邻省公安厅传来了喜讯。他们按照公安部提交的图像在公交车站抓获了其中的一个女子，经审讯，正是她负责诱拐了多名聋哑人。
薛向东惊喜异常，马上请刑厚全与吉省公安厅联系，看看这个女人是不是拐骗郭明的女人。郭敬也是激动得拿出了自己弟弟的照片，交给了刑厚全。
照片传真发给吉省公安厅以后，很快便得到了肯定的回复。那个被抓的女人叫武丹，是郭明的诱拐者。郭明目前应该还在龙江省，是一个叫刘德怀的人在带着。这个刘德怀是专门负责培训的，他带着几个新人在铁人市的一个石油废弃矿井附近，在那里对几个新人进行犯罪前的培训。
收到消息后，刑厚全立刻向上级请示，希望能带队前往铁人市进行抓捕行动。得到批准后，他带领专案组迅速出发......