黄鸣以前偶尔会出现放错物品的情况,这对于骑手来说是不小的挑战,因为骑手不仅要负责打包物品,还要仔细核对小票,确保每个订单都准确无误。
人非圣贤,孰能无过?
有时候骑手可能会因为一时疏忽,不小心将东西放错了单,如果发生这种情况,骑手就需要花费额外的时间和精力去找到顾客并进行调换。
这样不仅耽误了骑手的时间,可能会给顾客带来不便。
“如果没有及时发现放错的物品,那么问题就会变得更加复杂,可能会涉及到退单、补货等繁琐的流程,所以核对单子要格外细心。”黄鸣不由的感慨道。
由于外卖是新兴的行业,黄鸣和其他骑手们都只能依靠自己不断摸索和积累经验,他们在实践中逐渐熟悉各种情况,并学会如何应对各种突发问题。
骑手工作远比想象中要辛苦得多,特别是在遇到下雨天时,情况就更加艰难了。
车上装满了各种物品,骑手不仅要小心翼翼地驾驶,还要穿上厚厚的雨衣,以防止雨水淋湿自己和外卖。
雨衣的厚重使得骑手在搬运重物时更容易出汗,假如没有注意保暖,再加上长时间骑电瓶车,骑手很容易感冒。
“你们都辛苦了!后续公司会发放三个月的高温补贴费,以感谢大家在炎热天气里的辛勤付出。”
听到这个消息,黄鸣的脸上都露出欣喜的笑容,高温补贴对于他们来说,无疑是额外的福利,能够缓解经济压力。
“如果因为非骑手原因导致订单延误,超单的赔偿将由公司承担。”赵明磊这句话让骑手们感到十分安心,有时候订单延误并非自身所能控制,比如商家出餐慢、交通堵塞等情况。
现在公司愿意承担这部分责任,让骑手们不用担心不可抗因素遭受经济损失。
不仅是骑手需要积累经验,赵明磊知道公司同样需要不断学习和改进,他前世没有接触过外卖行业,对许多细节并不是特别了解。
叮咚!手机传来了导航结束的提示音。
赵明磊拿起晒得有些发烫的塑料袋,里面装着他刚取到没多久的外卖。
“看来我们还需要准备专门的配送保温盒。这样不仅能够更好地保留菜的温度,让顾客享受到热乎的饭菜,你们送冰水、冰淇淋等冷饮时,不至于在路上就化掉了。”
“赵老板,您想得真周到啊!有您这样的老板坐镇后方,我们只管在前方努力拼搏,我相信未来“吃了嘛”外卖行业肯定会发展得越来越好!”黄鸣听了赵明磊的话,不禁对他竖起了大拇指赞叹道。
他对公司的发展充满信心,只有不断关注细节,提升服务质量,才能赢得顾客的信任和支持,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
两人暂时分别后,赵明磊来到点餐的客户家门口按下门铃。
叮咚!
门铃响了几声后,门缓缓打开,大约三十六七岁的美妇出现在赵明磊面前,美妇身穿宽松的家居服,头发随意挽起,脸上略施粉黛,难掩其美丽动人的气质。
“今天的外卖小哥可真帅啊!”美妇见到赵明磊,眼睛立刻亮了起来,嘴角露出妩媚的笑容,目光在赵明磊身来回扫视,仿佛要把他看穿似。
“这是您的外卖。”赵明磊被美妇的目光看得有些不自在,他连忙将外卖递给美妇。
“要不进来喝口水吧?看你跑了这么久,肯定累坏了。”美妇接过外卖却没有马上关门,而是继续盯着赵明磊,双眸泛起一层水雾。
“我还有其他外卖单要送,超时可是要扣钱的!”赵明磊当然明白美妇的意思,但他不想惹上什么麻烦,连忙摆手拒绝。
说完,赵明磊转身就朝外面跑去,速度之快,犹如脚底抹油一般。
跑出一段距离后,赵明磊停下来回头看向那扇已经关上的门,心中暗自庆幸:还好跑得快,不然就麻烦!
男孩子出门在外要保护好自己,否则很容易被母老虎吃干抹净。
漫长的外卖配送,直到下午16点才终于落下帷幕,赵明磊带领着张波芝、杨宓以及刘艺妃回到公司。
波芝迫不及待地拿起纸巾,擦拭着额头的汗水,杨宓则显得有些疲惫,她站在电风扇旁边,让冷风肆意吹起胸前佩戴的工牌。
“宓宓,你别对着电风扇吹冷风,小心感冒了。”赵明磊看着瘫在沙发上的刘艺妃,这个小丫头最期待送外卖,现在却像失去了梦想的咸鱼,无精打采。
杨宓听到赵明磊的话,这才慢悠悠地从电风扇旁站了起来,走到刘艺妃旁边躺下休息。
“干爹,姐姐喝水!”热芭端着托盘从茶水间蹦了出来,马尾辫上系着漂亮的蝴蝶结,随着她的动作摇晃着。
托盘上整齐摆放四个玻璃杯,杯子贴着不同图案的贴纸,显然是为了方便区分不同的使用者而特意准备。
“我以后真的再也不想出来送外卖啦!”刘艺妃从热芭手中接过杯水,大口地喝了起来。
在她的想象中,送外卖应该是非常轻松愉快的事情,无非就是骑着电动车,在香江的街道自由自在地穿行,按时把外卖送到客户手中就可以。
现实送外卖简直是在蒸笼里骑自行车,她还要和导航斗智斗勇,导航总是会把她带到莫名其妙的地方。
尤其是在八月的香江街道送外卖,简直就是煎熬,要不是家里的女佣特意为她们准备冰镇绿豆汤,估计她们早就中暑了。
“不要觉得什么事情都很简单,只有真正亲身去体验过,才会知道每个行业都不容易。”
“你们要把今天送外卖的经历好好总结,然后跟高层根据这次外卖体验日的情况开相关会议,对相关规则进行更加合理的调整。”
赵明磊伸手轻戳刘艺妃的肚皮,提醒她不要忘记的任务。
“会议内容不如干爹帮忙写吧,我现在想要睡觉!”刘艺妃撒娇的说道。