想了想他还是打算给这几个好好上课,要不然真让他们认为这种方法是正确的,可是要吃大亏了。
“你们,我问你们,这事是这么解决了,可要是没往好处发展,没解决,而且业主又揪住不放怎么办?”
“这不是解决了吗?李三石还在舔着脸。
“我是说如果没解决,”
“可,可事实是解决了。”
头疼,看着固执的李三石,王洪庆一拍脑门。
“我问你,这种事可以借鉴不?有没有推广的意义?还有,如果楼下不坚持楼上反倒是很坚持,这会不会让矛盾更突出?甚至引发新的冲突?会不会?”
几个人站在那里都不吭声了,事实上,昨晚没确定解决前,这几点他们也都意识到了。
“你们挖空心思的去解决问题,这种精神是值得表扬,可你们想过没有?这种事在社会上普遍存在,凭什么就你们想到这种方法,别的物业别的人就没想过吗?”
王洪庆尽量放慢语气,一方面组织自己的语言能让这几个接受,另一方面,也是在给对方时间思考。
“很多问题在法律法规没有明确的时候,纯粹属于业主个人原因个人纠纷的,物业直接下场合适吗?
这要是楼上给楼下漏水,他不管不修的,难不成你还提桶水上去给他们家也来点。”
张俊涛这会儿慢慢明白过来,王洪庆是看出来这事就没有可比性,偶然性太多,一个不小心可就成笑话了,徒增一起投诉罢了。
说不得那姓白的业主,也会自此彻底的站在物业对立面了。
“再说,你们几个好歹跟我通个气,一大早的来这一出,让我怎么给总办回?我估摸着,这会儿全公司上下都知道你们这点破事。
合着这有了成绩,就是你们剑走偏锋,完了出了事闹到公司了,可是我王洪庆标新立异,就没这么干事的!”
“不会不会,哪有这意思?”几个人听了直摇头。
“领导,这事也是在您的英明领导下圆满解决的,我们就是一执行者。”
“对,领导匠心独运妙手回春的。”
“滚蛋,”王洪庆又被气乐了,“还英明领导,再这么下去,英年早逝倒是有可能。”
说着,他看了一眼桌子上正在亮起的手机。
“是,还没有……,这不正在处理吗……”他突然抬起头又看了一眼李三石。
“领导,是谢哥打给公司的?”见王洪庆放下手机,李三石瞪大眼睛问道,“是表扬咱们的吧?”
“嗯。”
“我就说,业主的眼睛是雪亮的,咱是为谁来着?”
“走,走走,都出去准备开会。”王洪庆烦躁的摆摆手。
头疼,这会儿他是真的脑壳疼,真的老了吗?这咋一个个的都跳出五行外了?
走,走走,几个人很有眼力见的转身。
“对了领导,”张俊涛突然停下身子,“昨晚石头的群聊里,有人又提到手机信号的问题,我看说的挺尖锐,这事不能不上心得提前解决。”
昨晚上楼上楼下吵的时候,楼上的说物业一天天不干正事,就一个信号问题都拖了多久,在家接打个电话必须不停的移动到处捕捉信号。
有些业主就是这样,反正这条路不通就提点别的,总会引起共鸣。
果然,针对这个问题马上就有不少跟风。
其中一个特别尖锐,直言他朋友就是做信号放大的,人家早就要进来,但是物业要收什么配合费,要价太高,所以一直没进。
这话可是引起了不少业主的不满,只是后来那两家言语更激烈了些,时间也有些晚了,所以才没有发酵。
但是如果今天再有人提,张俊涛估摸着可不是小事。
“你们先商量着办,”王洪庆摆摆手。
这会儿他正烦躁着,等等,他突然一激灵,“拿个意见先报到我这儿再说。”
他怕这几个再给他整个什么幺蛾子出来,可就要老命了。
看着几人的背影,他的眉头锁得更紧了,想了想拿起手机,找到郭总的电话拨了过去。
这个事,他是搞不清楚该怎么个说法了,来,请领导共勉!
………
“你们非要玩死我不可吗?”一出门,李鲁看着李三石幽幽的开口。
“嘿嘿,”一把搂过李鲁的肩膀,“这不问题解决了想着给你添点彩罢了。”李三石咧咧嘴打着哈哈。
“你昨晚没给鲁子说?”张俊涛刚才听李鲁抢先答复,还在想着这小子怎么一点都不矜持点。
这会儿才反应过来,合着人家那是勇于勇于承担。
“昨个太晚了,刚才想来着可就没来得及。”李三石弱弱的回道。
“行了,快到会议室,鲁子你不管了,今天中午让他给你打饭洗碗。”王晴扭头冲李三石鼓了鼓腮帮子。
进会议室众人都看了过来,这一大早的会都不开把这几位叫过去,这是又组团整啥了?
“没事儿。”王晴轻声给郑美丽说了一句,可一坐下两个人就咬起了耳朵。
其他人看看一脸淡然的张俊涛,心里猫抓一般的难受,可马上开会也没敢再问。
过了一会儿,王洪庆进来一屁股坐到位子上,扭头瞅了瞅那几位,脑子里想起刚才郭总的话。
“王经理,你的思想不能太墨守成规了,现在可不像以前。不管业主还是员工,都随着社会发展而不断发生变化,我们的管理方法和服务意识也要随之进步。
我认为,在用老眼光老思想去对待问题,就赶不上时代的脚步了。创新和开拓可不是口号光用嘴去喊,要付诸于实际行动。
这件事你确实需要好好想想是好是坏,同时也要考虑一下这种情况下,我们管理者应该去扮演怎样的角色?”
这话说的又高又大的,到底是公司领导,那格局那眼界,摇摇头他巴嗒巴嗒嘴。
可这说了一整,这个投诉到底怎么定性您倒是给个话啊,不管了爱咋咋地,这事他也不报了,你谁催谁给定性吧。
放下心思,开始开会。
今天的会议有点出乎张俊涛的预料,离过节就剩几天了,原本想着能轻松一下,结果几个议题一出,整个会议室都显得沉闷了几分。
一是要求即日起财务收费和前台档案这些,正式搬入新的服务中心,管理处在节中搬迁,节后正式入住。
二是原定下个月重阳节组织的老人登高活动提前到本周六,要求立刻下发通知,组织登记和各种筹备工作。
这条王洪庆也做了解释,国庆后立刻进入首度供暖前的准备工作,因为是第一次供暖,前期工作量会比较大。