蒋降思看到客服的名字“小南狮”,尤其是可爱的小狮子头像,忍不住轻轻一笑。
这个他懂,建邺师大的别称就叫“小南狮”,建邺大学叫“小南鲸”,还有“小南炮”……
对于这名字,蒋降思觉的还蛮有意思。
不过对于网站客服这个中间桥梁,避免客户直接和家教联系,他还是蛮赞成的,这样能减少很多麻烦,也能及时做好服务。
老蒋:我家小孩今年高二,数学不太好,想找一个数学不错的大学生家教。
小南狮:嗯~,没问题,刚才您通过筛选,是不是看中了陶敏?
老蒋:她看上去还不错,能把她的联系方式发给我吗?
小南狮:可以的,你确定了吗?如果确定了,我们将发给你一份合作协议,你审阅后点击同意,按照流程操作就能行。
老蒋:好!
马上,蒋降思就收到一份简单的协议,重点归纳有2点:
第一点是家教老师的费用。
每个老师的补课费并不相同,选中老师资料上有写清楚,需要先购买3节课时费,才会安排老师上门。
第二点是各种会员的权益。
网站注册就是普通会员,还有高级会员199元\/年和超级会员399元\/年。
普通会员只有3次退换机会,家长若充值成为高级会员和超级会员,后续对家教老师不满意,能无限次免费退换。
超级会员不仅有高级会员的权益,还能免费查看平台那些资料,比如高考志愿填报指导,**密卷试题查看(下载),在线专家指导。
另外,年费会员享有一个课时的免费教学服务。
……
还有其他的,比如双方的法律义务和权利等,都是条条框框,不必细说……
蒋降思看完协议,觉得这个会员制有点意思。
老蒋:超级会员上说的那些权益,我确实很感兴趣,但不曾体验过,怎么知道它好不好,值不值得购买呢?
小南狮:家长您好,你可以返回网站首页,点击资料专区,有部分内容能试看,如果您的觉得满意了,再下单不迟。
老蒋:资料专区是吗?好,我去看看。
蒋降思重新返回主页,点开资料专区,网页里面的内容还满丰富,有个视频连载《七分钟解读34所985高校》、《高中生多元升学规划》……
他随手打开一个看看,视频中,讲得眉飞色舞的人正是陈云。
“……各位学理工科的同学,如果你成绩一般,底子又不太好,但是又想考一个牛逼的高校,大家请把中间那个高校记住,他叫哈工程,大家一定要记住这个学校啊!
为什么要记住他?同学,他就是理工类专业又好、又好考的学校,年年没人报,招又招不满的。这个学校原来并不叫哈工程,它原来叫哈军工,它是中国第一所军校……
当年很牛逼的,不比哈工大、清华、北大差多少,那咋就成了今天的哈工程呢?因为在上世纪的六七十年代,这个学校经历过惨无人道的拆分……
拆到什么程度?就是当年它拆的分校,现在独立了比它自己都牛逼!谁是它拆的?比如我们建邺的建业理工,它拆的最牛逼的分校,现在在长沙,叫国防工业……”
蒋院长看的正得劲,突然视频没了。
这个讲得很好啊,对全国高校了解的很到位,而且视频上陈云潇洒肆意,分析透彻,如果我是学生家长看到这一段,绝对想要继续往下看。
再一看会员费,399\/年。
这个费用虽然有点贵,但很妙,定在一个大家能接受的范围内。
很多家长一想,反正补课费都出了,再多花点这个钱也行,还能看看这些报考的指南和一整年的会员服务,真算下来,好像挺值的。
蒋降思继续翻看网站,发现还有一些有些初高中的经典试题,不过打不开,只有超级会员才能查看……
蒋降思再次打开客服聊天对话框。
老蒋:那会员年费怎么给?
小南狮:请问,你选择高级会员还是超级会员?
老蒋:399的超级会员。
小南狮:好的,我们有两种付款方式,一种直接网银打卡到银行账户,账号是6222*******,另一种可以通过ZFb来打款。
小南狮:你付款后,请记得把银行卡号的后面4位发给我们,或者把支付宝的账号告诉我们,我们验证后,立马开通会员服务。
蒋降思没怎么用过ZFb,但网银还是经常用的,即刻打开网银转过去399元,然后把银行卡后4位发给了客服小南狮。
泡杯茶的功夫,那边很快就发来的信息。
小南狮:尊敬年费超级会员用户,这边已经给您安排好了,您是否需要继续选择家教?请您填写一下上门补课的地址,还有确认一下补课的时间,我们会赠送您一个免费课时服务。
老蒋:暂时还不用,等我有需求的时候会再和你提,一年有效是吗?
小南狮:是的!
蒋降思结束话框,又翻看了一下聊天记录。
他对这个收取会员费,提供优质服务的商业模式颇为感兴趣,这正好符合自己前段时间,在省经济会议上提出了大力推动互联网新经济模式的案例。
没想到自己商学院的大一新生,就用实际行动证实了这点。
支持,必须支持!
……
陈云不知道那边是蒋院长亲自试探,但他刚才却非常紧张。
上线第一天,自己亲自担任小南狮客服,没想到就有人相中了陶敏,110群里人注册的原因,好像只是为了支持自己一下,并不确定陶敏是真的想要做家教。
当然,要是这个老蒋真的指名道姓要陶敏过去,他相信桃子同学肯定会去帮忙的,无非是费些口舌。
好在对方只是充值会员,还要再等一等。
嘀嘀嘀~
这时,小南狮又跳动起来,又有新的客户来咨询了。
陈云点开对话框,这次来的人说是从《扬子晚报》上看到的网站,想要找一个教英语家教。
自己家是个女娃,性格内向,想找一个女大学生,最好性格温柔一些的。
小南狮:你好家长,我们这边外语成绩不错女大学生很多,你有心仪的人选吗?
“梦里水乡”发来一个家教信息,陈云愣了一下,居然是姚瑶聆。
……