阿龙又发会儿呆，突然拍拍脑袋：“哎呀，差点忘了。我来是有问题要请教怡老师的。”
玄怡笑着说：“有什么问题？说来听听。”
阿龙说：“我不是在外面做兼职吗？那是一家加工行业的公司。”
他一指和他同来的四个同学，说道：“我们四个人都在那里做兼职，我们的上班时间是下午五点到晚上十一点，每周四天。想哪天上班可以自己选，提前两天在公司群里找人事报备就好了。工作时间还是很灵活的。
我们在那里做了快两年了。说实话，在那里做事还是很方便的，因为我们是学生，上班时间不可能固定不变的。这种灵活的上班时间最大程度的照顾了我们这些缺钱的学生。所以我们对老板很感恩。
听公司人事部经理说，这种灵活的工作制度，是老板特意为我们这些缺钱的学生设计出来的。为此还特意改变了公司的整体运营方式，很是费了一番力气。因为公司始终坚持灵活的工作时间，所以这公司很受我们学生的喜欢。除我们几个外，还有一些学生也在那里工作。
我们刚去的那一年多公司生意还算不错，公司挺忙的，收入还行，我们员工收入也还可以，每到年底还有一笔奖金。但最近半年多公司的业务大幅减少了。”
刘同学插口问道：“是因为整体经济的影响吧？最近一两年很多公司业务都不好。”
阿龙和阿强、阿松、阿良互相看一眼，不约而同的苦笑一声。
阿强叹口气：“还真不是因为这个。”
阿龙说：“不是因为这个。我们公司有一个大客户，这公司和我们合作有几十年了，占我们公司业务总量的百分之八十以上。
在前两年这大客户生意确实受到点冲击，连带着我们公司的业务多少也受到点影响，但那时这家客户对我们公司还算是照顾，所以前两年很多公司生意都不好的时候，我们公司生意还说得过去。
但最近这半年多我们公司生意反而不好了，这大客户给我们下单越来越少。刚开始我们还以为是那公司的业务没恢复，所以也没往心里去。
但有一次公司里送货的人带回来消息说，那公司业务早恢复了，周六、日都上班的。我们才醒悟到不对劲。那大客户那么忙，为什么不给订单了呢？
我们就把这个消息告诉了老板，期望老板能和那个客户沟通一下，拉一点订单回来。我们以为凭着和那个公司几十年的交情，再拉一点订单回来应该不难的。
但我们老板的性格好象是比较直的那种，就是和人沟通不是太委婉吧。他和人具体是怎么沟通的不知道，但总之订单还是没有。现在公司里的事情很少，我们都在轮休了。老板也在整天发愁。
说心里话，我们对那老板很感激，这些年有不少学生是通过在他那里打工赚到了自己的学费。看到公司走到这一步我们也不好受，也想让这个公司维持下去。所以我们今天来找怡老师，希望怡老师能帮我们分析分析，这公司下一步要怎么走。”
阿强，阿松，阿良也在一旁点头，他们都在那个公司上班。按照一些人的做法，这个公司不行了，那就换个公司好了。打工嘛，只不过是拿一份工资，在哪里做不行呢？何必为当老板的操那个心呢？
但理工大的教学理念很完善。既教给学生们文化知识，还要求学生们的道德修养要跟上。要求学生们要学会感恩，做事情不能只考虑自己。
所以理工大的学生毕业后很受欢迎，谁都知道理工大的学生责任心很强，在哪里做事都是尽职尽责。以往玄怡也经常听别人说起。
她不由的问道：“我们学校的学生在外面做事都是这样尽职尽责的吧？”
所有的学生都点点头。
玄怡笑着说：“那就好。”
赵同学说：“基本都这样的吧。这也谈不上什么吧，做为公司里的一员，做这些都是理所应当的吧。”
其余的同学都点点头。
玄怡看向阿龙：“听你刚才说你们公司成立好多年了。”
阿龙点头：“嗯，公司最少有三十年了。和那大客户合作也有近三十年了。”
玄怡说：“你们老板具体是怎么和人沟通的？既然合作那么久了，如果能和人家好好沟通，再拿点订单回来做应该不难吧？”
阿龙迟疑了好一会儿，才说道：“问题可能就出在这里。这也正是我想问的主要问题之一。我们老板从来也不去和客户走动一下，互相交流交流，这样正常吗？没事做的时候也很少出去走一走，和客户沟通沟通。我听说……。”
他又停了下来，思考了一下才说：“我听说，只是听说，具体怎样我不是太清楚。他从来不会和客户主动联系，都是等客户主动下单给公司。对于一个做老板的来讲，特别是对于那些给大客户做加工的公司来讲，这种在家里等订单的做法对吗？”
四个人疑惑的看向玄怡。
阿龙见玄怡没说话，就接着说：“我看很多做老板的行程安排的都很满的，经常会和客户在一起坐一坐，交流交流，以维系感情。就包括很多国家的领导人也会去别的国家访问，商谈一些合作的事情。但我们老板却很少这样。
我不是说他不好。从他为方便学生上班修改整个公司的经营模式来看，他这人是相当不错的。但是人无完人吧。他这方面做的再好，并不代表他所有事都能做好吧？
我们就是想搞清楚这公司的问题到底出在哪里？是公司产品定位的问题呢？还是人的问题呢？到底怎样才能使公司重新走上正轨呢？”
玄怡问道：“人际关系这个问题，对生意多少有点影响，但影响不至于那么大。你们公司的技术怎么样？能存活这么久的公司，技术应该还是可以的吧？”
阿龙点点头，说：“我们公司现在掌握的关于加工制造的技术，放在以前，是相当不错的。即便是放在现在，与同类产品对比也是很好的。可以说是把这一类产品的品质做到了极致。但是……。”
他停了一下，接着说道：“虽然我们公司做到最好了，但这毕竟只是普通制造业，这一类产品根本就用不到那么高品质的。我们看过那个大客户从其它厂家采购的产品，品质和我们相比差很多。但是人家也是那样用。也没听说有什么问题。”
玄怡说：“也就是说，你们公司空有一些好的技术，却没有用武之地。”
四个人都没有马上回答，都思考了一下，过会儿才抬起头来说：“算是这样吧。我们公司从上到下，老板做事很认真，搞设计的职员做事一丝不苟，下面的员工也都很勤劳。从上至下，应该说风气还是比较正的。”
玄怡低头想了想：“公司风气很正，生意却越来越不好了。”
阿龙点点头。
玄怡：“你们公司既然对品质要求比较高，那成本相对也会比较高，所以售价是不是比别人的要贵？”
阿龙点点头。
玄怡：“那以前的生意为什么那么好呢？”
阿龙说：“因为那大客户以前生意很好，做的产品利润非常丰厚。所以对于成本不是太重视。但现在那公司生意也下滑了。对成本的控制越来越严格。所以对供应商的报价越来越重视。
这应该是一些公司的通病吧，在赚钱很多的时候不会去分析成本是否合理，也不大可能去思考如何降低成本。因为赚钱很多，很多问题就忽略了。
再一个就是因为那大客户公司里有些老职员对我们比较了解，和我们公司联系也比较紧密。在产品打样和生产的时候会优先考虑我们。但是去年那大客户有过一次大的人事变动，那些老职员都退休了。
现在接手他们工作的都是一些新人。对我们公司并不了解，联系也不紧密。所以他们在外发订单的时候很可能不会优先考虑我们。”
玄怡：“那大客户需要的每种零部件都有好几个供应商吧？”
阿龙说：“对。我们听说，为了保证自己的供货体系不出问题，他们不允许每个零部件只有一个供应商。一旦出现品质问题，就会很危险。所以那家大客户每个产品的零部件都有几家供应商供货。”
玄怡说：“所以那大客户的备选方案其实很多的。不一定非要从你们公司买。”
阿龙点点头。
玄怡又说：“因为客户对于产品的品质要求并不是那么严格，所以你们公司自认为的产品品质很好，对于那些品质不如你们公司的产品来说，其实并没有竞争力。反而会因为对品质的过度追求，造成成本上升，竞争力反而会差。”
阿龙四人互望一眼，不确定的说：“可能是这样的吧。”
玄怡说：“假如说你们公司的产品品质很好，价格又便宜过其它公司，那你们公司那大客户没道理拒绝你们的。不从你们公司采购的最大原因，应该是你们公司的产品价格太高了。很可能是这样的。”
阿龙说：“我们从其它的渠道了解过，我们公司的产品确实比别人要贵。有些产品贵很多。”
玄怡点点头，说：“不用想也知道。假如你们还想和这家公司合作，解决的办法是你们能够拿出证据，证明客户使用品质好的产品确实比使用品质差的产品更有优势。这个优势要具体。比如使用的效果，产品的寿命。等等……。也就是说，你必须要证明你公司产品的价格是物有所值的。”
阿龙摇摇头：“够呛。对于客户的产品我们也了解一些，零部件做的很好也是那么用，稍差点也那么用。对于产品的使用期限没影响。根本就没办法证明我们的高品质产品是物有所值的。”
玄怡：“意料之中。如果你们的产品是物有所值的，那大客户根本不可能放弃你们公司。
再一个解决的办法，就是你们要跳出这种和低品质产品竞争的圈子，寻找那种需要高品质产品的公司，同时还要想办法降低成本，这样产品的价格也能卖上去 竞争对手相对来说会少一点。我觉得这个办法更合适。
总之，在生意不好的时候，一定要想办法主动的去改变，去找一条新的路。一定要行动起来。呆在家里不动，什么都不做，这肯定不行。特别是对于生产型的公司来讲，公司有很多设备，也有很多员工，每一天都有庞大的开支，一直没有收入，又能撑多久呢？”
玄怡停住了，想了一下，说道：“实在找不到出路的时候，就要想一想自己了，是不是自己哪里有问题呢？
因为对于一般的公司来说，特别是那些小公司，所有决策都是老板一个人做，公司的日常运作和发展受老板个人的性格影响非常大，公司出现的所有问题，都是和老板自身有直接关系的。所以公司一旦出现什么问题，做老板的首先要反思自己。这是一定的。
我们做为人，性格不可能做到完满而没有缺陷，每个人的性格都有或大或小的缺点。一般的人性格上的缺陷不会被放大。但做为老板，或者是公司的领导层，自身性格的缺陷会被放大，会影响到整个公司。领导层谦虚谨慎不骄不躁，做事脚踏实地。公司运营也会井井有条而不轻浮，做事效率很高。
假如说一个人的性格就像是一个圆盘，因为我们的性格总有这样那样的缺陷，所以这个圆盘不可能是完整的，肯定是有缺陷的。如果我们做了老板，这个有缺陷的圆盘就会被放大。公司的规模有多大，你管理的人有多少，这个圆盘也会放到多大，相应的圆盘上的缺陷也会放到多大。
假如说，你的性格圆盘有十厘米，缺陷有二厘米宽，也就是说你的性格有百分之二十的不完善。如果说你做了老板，随着你公司规模的越来越大，管理的人越来越多，但你却从来不反思自己，这个缺陷就会越来越大。
当有一天你的公司成长为大公司，营业额有上亿，员工有上千人的时候，你性格圆盘也随之放大了。假如说放大到了一百米，一千倍。性格圆盘上原本二厘米的缺陷，也可能会放大一千倍。成为宽达二十米的缺陷。
这个缺陷就可能会影响到公司百分之二十的人，这种结果还算是稍好，只是影响到了一部分人。但也可能会影响到每个员工的百分之二十，这种结果是最不好的，每个员工都被影响到一部分的时候，那每个员工的工作状态都会下滑，公司整体就出问题了。
这就是老板的性格给公司带来的影响。把话再说直白一点，公司所有的问题，基本上都是和老板自身相关的。所以，公司一旦出现问题，做为老板的一定要先反思自身。
做为老板，你要问一下自己，自己思考问题的基点应该放在哪里呢？身为老板的责任都有哪些呢？自己性格上的缺陷都有哪些呢？自己性格上的缺陷如果放大了，会对公司造成什么样的影响呢？这些问题是一定要考虑清楚的。
我们国家中小企业的寿命只有两年半，为什么会这么短呢？是什么样的想法让他们成立了公司？又是什么样的想法让他们关闭了公司？如果他是教育自己的子女，他会如此草率的做事吗？如果他是立志报效自己的国家，他会如此草率的做事吗？我个人认为，开公司的目的绝不能仅仅是为了自己赚钱。心有多宽广，路才会有多宽广。”