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面对周边新出现的竞争,陆颜和团队迅速调整运营策略,推出一系列独家乡村文化体验活动,试图在竞争中脱颖而出。然而,挑战并未就此停止。

“姐,虽然我们推出了新活动,但部分游客还是觉得我们的价格偏高,他们更倾向于选择价格较低的竞争对手。”陆君拿着一份市场调研报告,满脸忧虑地对陆颜说道。

陆颜坐在四合院的书房里,仔细翻阅着报告,沉思片刻后说道:“君君,价格是影响消费者选择的重要因素,但我们不能仅仅为了迎合低价竞争而降低品质。我们要深入挖掘消费者的需求,提供更具价值的服务和体验,让他们明白高价格背后的高附加值。”

陆君挠了挠头,问道:“姐,那具体该怎么做呢?我有点迷茫。”

陆颜站起身,走到窗边,看着院子里精心布置的乡村文化展示区,说道:“我们从几个方面入手。首先,针对高端定制旅游的客户,我们提供更加个性化的服务。比如,根据客户的兴趣爱好,定制专属的乡村文化体验行程,包括一对一的非遗传承人手把手教学、私人订制的乡村美食盛宴等。”

陆君眼睛一亮,说道:“这个主意不错,这样能满足不同客户的特殊需求,体现我们的高端和独特。”

陆颜接着说:“其次,对于普通游客,我们优化现有的体验活动流程,提高活动的趣味性和参与度。同时,推出一些套餐组合,将住宿、餐饮和体验活动打包,给予一定的价格优惠,但要保证整体的利润空间。”

陆君点头表示理解,“姐,我明白了。我这就去和运营团队沟通,让他们尽快调整方案。”

陆君离开后,陆颜又陷入了对品牌推广的思考。她深知,在竞争激烈的环境下,仅仅依靠产品和服务的优化还不够,还需要进一步提升品牌的知名度和美誉度。

于是,陆颜召集市场部主管开会。

“陆总,您找我。”市场部主管匆匆走进书房。

陆颜指了指椅子,示意他坐下,说道:“目前我们面临着激烈的竞争,品牌推广工作至关重要。你有什么新的想法或计划吗?”

市场部主管推了推眼镜,说道:“陆总,我觉得我们可以利用80年代兴起的媒体资源,比如联系电视台制作关于我们四合院乡村文化体验中心的专题节目,详细介绍我们的特色和优势。另外,与一些知名的文化杂志合作,刊登深度报道,提升品牌的文化底蕴。”

陆颜点头称赞道:“这个思路很好。电视台的专题节目能覆盖更广泛的受众群体,文化杂志的报道则能提升我们在文化领域的影响力。你尽快去联系相关媒体,洽谈合作细节。”

市场部主管离开后,陆颜又想到了拼夕夕平台。虽然四合院的高端定制旅游业务定位相对高端,但拼夕夕庞大的用户基数或许能为其带来一些潜在客户。

陆颜立刻联系了网上平台的工作人员。

“您好,我是‘乡情臻品’的陆颜。我们在北京有一个四合院乡村文化体验中心,最近面临一些竞争,想借助平台的力量做一些推广,不知道有什么合适的方式?”陆颜问道。

平台工作人员热情地回答:“陆老板,您可以利用平台的直播功能,邀请网红主播来我们四合院进行直播,展示独特的乡村文化体验项目,吸引用户关注。另外,设置一些专属的拼夕夕用户优惠活动,比如限时折扣、满减等,刺激用户下单。”

陆颜听后,眼前一亮,说道:“这两个方法都很不错。麻烦您帮忙安排一下直播的相关事宜,优惠活动我们会尽快制定方案。”

挂了电话后,陆颜迅速安排团队准备直播相关事宜,包括确定直播内容、整理四合院的亮点和特色等。

几天后,电视台的专题节目拍摄团队来到了四合院。

“陆老板,我们这次拍摄,想全方位展示四合院的历史文化底蕴、乡村特色体验以及独特的运营模式。您可以先给我们介绍一下四合院改造的初衷和亮点吗?”电视台导演说道。

陆颜微笑着介绍道:“我们改造这座四合院,是希望在繁华的北京打造一个乡村文化的展示窗口。亮点在于将传统的乡村文化与现代的高端服务相结合,比如我们的乡村文化博物馆,展示了各种传统农具和手工艺品,还有独家的非遗传承体验活动……”

拍摄过程中,导演对四合院的各个角落和体验项目都进行了细致的拍摄。

与此同时,拼夕夕平台的直播也在紧张筹备中。陆颜邀请了一位在旅游领域颇有名气的网红主播。

“主播您好,我们四合院有很多独特的体验,像传统的乡村织布、制作特色糕点等,您在直播过程中可以亲自体验,与观众互动,介绍这些项目的乐趣和文化内涵。”陆颜对主播说道。

主播兴奋地说:“陆老板,我觉得这里真的太有特色了,观众肯定会喜欢。我会尽力通过直播,让更多人了解这个地方。”

直播当天,主播生动有趣的讲解和亲自体验,吸引了大量网友观看。

“哇,这个四合院好有韵味,乡村文化体验看起来好有意思,我要带家人去。”

“主播推荐的肯定没错,已经下单了他们的套餐,期待去体验。”

直播间里,网友们纷纷留言,订单量也不断增加。

然而,在运营过程中,服务团队也遇到了一些问题。

“陆总,有游客反映我们的服务人员在非遗传承体验项目的讲解上不够专业,影响了体验感。”运营主管焦急地向陆颜汇报。

陆颜皱了皱眉,说道:“这是个严重的问题。马上组织服务人员进行再次培训,邀请专业的非遗传承人来指导,确保讲解的准确性和专业性。同时,建立服务质量监督机制,及时发现和解决类似问题。”

运营主管迅速安排服务人员的培训工作,邀请非遗传承人对服务人员进行一对一的指导。

随着一系列措施的实施,四合院乡村文化体验中心的知名度逐渐提高,订单量也稳步增长。

“姐,最近订单量明显增加了,电视台的专题节目和网上的直播效果都很不错。而且,服务人员经过培训后,游客的反馈也变好了。”陆君兴奋地向陆颜汇报。

陆颜欣慰地笑了,说道:“这只是一个开始,我们不能松懈。在竞争中,要不断提升自己,保持优势。接下来,我们要根据游客的反馈,持续优化服务和体验项目,进一步提升品牌形象。”

在陆颜的带领下,四合院乡村文化体验中心在激烈的竞争中逐渐找到了自己的定位,“乡情臻品”品牌也借此迈向了一个新的高度。但陆颜知道,商业的道路永无止境,未来还有更多的挑战等待着她和她的团队。

“君君,市场变化很快,我们要时刻保持敏锐的洞察力,不断创新和改进。只有这样,我们才能在这个充满机遇和挑战的80年代,走得更稳更远。”陆颜语重心长地对陆君说道。

陆君坚定地点点头,“姐,我明白。我们一起努力,让‘乡情臻品’成为行业的领军品牌。”

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