UU文学 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!
UU文学 >  陪诊师 >   第196章 妙谈情商

虽然黄迈的态度还不明朗,季虹心里却有七八成的把握。她揣摩黄迈的心理,大概还是不情愿黄默山和她走到一起,因为他心里别扭。

她那天付定金时,黄迈当时的反应,不是十分的拒绝,她凭女人的直觉感觉得到。黄迈应该只是有些犹豫。如果黄默山执意坚持,他会妥协的。

那就等几天,先规划好人才问题。

家政公司这边,季虹决定把顾娟培养成接班人。顾娟虽是专科毕业,好歹也是个大学生;林倩是初中生,知识结构单薄,况且目前她家的餐馆和工地合作,生意挺忙,估计她将来会协助老公经营餐馆;而肖逸自己干陪诊不久,年龄也太小,难负重任。

季虹打算给顾娟的底薪定为3000元,每吸纳一个新会员,提成10元,每增加一个订单,提成 10元,以目前的公司业绩,月入超过7000元。如果公司运营得好,会水涨船高。

工作方面,主要负责培训,兼顾家政公司管理和陪诊平台的运营。

顾娟的这份待遇,比她干陪诊舒服。培训方面,顾娟有基础。她嘴皮子够利索,陪诊内容是自己熟悉的,经历过的,很容易上手。

每天两个钟的培训,轻松驾驭。至于管理和运营,陪诊平台不是企业和工厂,不是难事。

季虹征得顾娟同意后,在群里开诚布公。她一一分析了林倩等几人的现状和将来的可能走向,得出结论。

林倩的餐馆自从和工地合作后,王小建使出洪荒之力用心经营,把盒饭做得色香味俱全,且花样不断翻新,有了质量,价格比市场价高一点点,工人们也坦然接受,还赞不绝口。

得了民心,钱就好赚了。王小建瞅着时机成熟,把一样样小吃、零食、酒水也带到工地,一个月下来,小两口把帐细算了一算,给工地上供食供水净赚元。

再加上饭馆的盈利,月净收入逼近3万,两口子喜得每晚睡前必算账一番,方能安然入睡。

对面那家也学着他两口子降了价,人虽没以前多了,但依然有得赚。另一家不知啥时候转让了,这当然是好事。

这种局面下的林倩,当然不介意季虹提拔顾娟。

至于肖逸,正在帮着许木心考察门面,他在憧憬着和许木心牵手未来,对于陪诊,他没有长远规划,自然也就不嫉妒顾娟被提拔。

顾娟就这么成了馨州家政的培训师,季虹给了她“经理”的头衔,这头衔很快喊开了。

成了经理的顾娟,不得不更换衣着,注意言行举止,几天下来,觉得自己真的像个经理了。回想在医院陪诊时,她外貌平平,着装也不甚讲究,心里就总觉得自己是个平凡的打工仔。心理暗示原来这样重要。

半个月过去,顾娟的课已经讲得已经很溜了。课上课下,学员们把她经理经理地叫着,她圆圆的脸笑得更圆了,日日沉浸在幸福里。

这天的培训课上,顾娟讲陪诊师培训课程中的第七节“陪诊师必备的沟通技巧”时,讲到高情商的相关话题。

一个高高的黑黑的小伙子举起手,瓮声瓮气地问顾娟:“我时常听人家说‘高情商高情商’,高情商不就是会拍马屁,顺着人家说话,让人家高兴吗?”

课堂上一阵哄堂大笑。

顾娟忍住笑。她把小伙子打量了几眼,这小伙子她知道名字,叫齐鉴,东北人,刚来一周,每次听课都特别认真。

讲课以来,这是头一次遇到如此挑衅的问题。

顾娟微微一笑,说出了自己的见解——

社会学家霍曼斯在他的社会交换理论中指出:任何人际关系,其本质就是交换关系。可以是金钱利益的交换,可以是心理需求的交换,也可以是情绪交换、友谊交换。

当然,也有“尊严”的交换。

夸人、拍马屁、给人送礼,等等,本质上都是交换,只是内容和形式不同而已。但这些,不能代表高情商。

有的人孤芳自赏,也有可能情商高;有的人身居高位,不得不高冷,看起来情商低,其实是人在江湖身不由己。

好比人们对成功的定义各不相同一样,有的人认为有钱、有权、有名,就是成功。但有的人认为母慈子孝也是成功,寄情山水也是成功,躲进小楼成一统也是成功。

下面说说我的理解:

情商高,并不是给人感觉好,并不是和颜悦色和让每个人都喜欢,恰恰相反,真正的高情商并不是这些。

通过压抑自己的情绪来满足别人的情绪,这是奴性,真正的高情商,内心往往是高冷的。

慈祥而有威严,微笑能化寒冰,沉默也能解语,这才更像高情商。高情商,能妥善处理自己的情绪,从而影响别人的情绪,这还只是表象;

再进一层,洞悉周围的每一个变化,洞悉每一个变化背后代表什么,以及周围人的目的和态度,这就具备了高情商的基础。

比如,你刚穿了一件漂亮衣服:有人夸你漂亮,有人夸你性感,有人夸你家有钱,有人夸老公疼你,有人则说不适合上班穿,有人说你买贵了。

这时候,高情商的人不仅仅是对别人的反应做出回应,他们会通过一件衣服,洞悉周围之人对人对事的看法和态度。

再进一层,还拿刚才的事件做例子——高情商的人抓住对方的性格弱点和敏感点后,就知道怎样能最大限度地影响到他,甚至是利用他、制服他,或是引导他、改变他,从而让自己的威力渗透进身边的每一个人,做到无往而不胜。

最后一层,其实就是王阳明的知行合一的工夫。做到这个不容易,我也同样在学习之中。

上面谈的,听起来比较空泛。下面谈谈陪诊师的“高情商”的问题,大家比较容易理解。

咱们做陪诊师的,首先要把自己定义为半个医生,那么,你就知道你该怎么做了。

咱们陪诊的都是患者,有的患者有几样病,可他找你陪诊的只是其中的一种病,所以咱们在跟患者交流时,对任何病人都不能冷嘲热讽,对任何病痛都要抱以同情心,这就是高情商的表现之一。

对患者只能安慰和夸奖,不能有丝毫的不屑甚至是埋怨,更不能和患者争辩。这不是所谓的拍马屁,退一步讲,就算是拍马屁,咱们也是为着患者的病情考虑,为着患者的健康考虑,不可耻。

对患者并非一味顺从。大体上,对于疾病,咱们比患者要懂得多,咱们要以专业的角度尽量多的给患者更好的建议,让他们自己裁夺。

很多时候,咱们不仅仅是照顾患者的身体,咱们还可以从精神上引导他们,启迪他们。比如。我曾经陪诊过一个做人流的女孩,我和她做了深度交流,那是精神上的交换,是彼此心灵的慰藉和抚摸。

总之,咱们陪诊师的高情商就是一切以患者为中心,让患者感到温暖、贴心和妥妥的安全感。

这时,齐鉴又瓮声瓮气地问:“顾经理,您那次陪诊邱古老人,老人摔昏迷后,您毫不犹豫地替病人家属签字做手术,是高情商的表现吗?”

UU文学推荐阅读:六道空寂被人拉入相亲群,我无敌你们随意记忆审判:那一刻,全国为他痛哭回家继承亿万家产官场之再做一次弄潮儿又如何港片:我还没出位,老大先出殡了开局送走假算命师官场之青云无悔山野村色!更适合华夏宝宝体质的高等世界皓月和正义重生18:从借钱炒期货开始暴富我的26岁总裁妻子让你拍篮协宣传片,你画灌篮高手警察你开挂了?刚入职就抓个通缉我的极品前妻们收手吧系统!别再逼我做渣男小巷人家:守护庄家?开局成孤儿谍战人生那年,村委换届暗黑江湖总要爱上一个人,为什么不能是我四合院:从1958开始全球性闹鬼事件穿越到未来,我有最强升级系统游戏制作:论玩家为何又爱又恨年下!开局相亲姐姐闺蜜人在娱乐圈,天后很凶带着空间穿八零,领着家人奔小康无双仙灵武者四合院:从卫生员开始的快乐人生民间高手,从街头卖艺开始全民转职:我背靠一个世界让我住在你的心里终极一班:我魅魔被美女们包围了世界大杂烩,主角大乱斗你都建国了,你说你是雇佣兵?是你要分手的,我走了你又哭啥?商海激情:触底反弹之超越剑御九霄:昆仑秘境传荒野求生之体修的日常重生之打造属于我商业帝国三年出狱妻子出轨?一无所有的他原来手眼通天!被青梅竹马拒绝后被神明赐下权柄驭手撸铁三百万次,我成了女儿的英灵一首青花瓷,我,掀起了国风狂潮东星乌鸦兑变,注重武力和谋略!吃校花软饭的我,创建护庭十三队灵气复苏,从虚拟现实开始
UU文学搜藏榜:重生之从做个好爸爸开始人在斗罗,开局被比比东活埋皇后成长手札不随心所欲能叫重生吗?掌欢完美战兵四合院:这个保卫员坏,痞,帅!梦游妈咪:谁是我爹地千树万树情话开疯狂从2000开始叫我女王(GL)赘婿之杀神回归县城青年之入世萌妻羞羞:BOSS,慢点撩!松小姐今天喝酒了吗千金大佬她slay全场小乞丐掀翻三界高武:刀镇星空故事无限我真不想当女主角都市霸道医仙人间凶狗直播:穿书炮灰反成人生赢家皇上今天掉马了吗重生七零我靠种田暴富了叶君临李子染全文免费阅读笔趣阁退婚后我嫁给了渣男他叔头条婚约都市崛起之开启万界交易序列为零东京泡沫后的文娱时代逍遥渔场妖孽男神在花都最废女婿战神她在娱乐圈杀疯了胭尘团宠寨主种田忙开局我被系统一直坑地府微信群军少,有点喜欢你娱乐之中年危机错婚试爱病娇惹不起重生2014:一个人的豪门想支持乡村教育,却成为商业大佬逍遥明星娶夫不易[穿书]重回1981从退婚开始不凡兵王我的篮球生涯养废青梅的我,只好负起责
UU文学最新小说:高武:开局俘获校花,我靠装杯杀疯了重回1997,开局千斤大海货灵脉苏醒之地球进化校花悔断肠:觉醒系统一拳惊江南!四合院:全职高手,镇压全院!面具下的欲望2直播:从扛楼战神到地表最强男人重生之回到地球都市之想修仙先发疯出马先锋密录都市神探:我能看透罪恶1981小渔村,从赶海买船开始重生1977:从黄泥河猎狼开始出门相个亲,结果相到了黑道千金分手后,一首偏爱火爆全网谁规定剑仙就不能搞笑?村之恋再见时你是高冷校花我是军训教官赵二虎的逆袭人生什么叫我不是舔狗,你是我老婆?万火至尊跟着番茄学物理荒岛求生:我是特种兵痴情富豪重生1975:我靠渔猎让妻子吃香喝辣夜宿孤棺,高冷女鬼崩溃求我别死伏地魔害我惨死?重生后我娶青梅杀疯了不当舔狗后,她哭着跪求我回来华娱:贴脸开大,众导演集体破防穿梭阴阳界,御鬼获得无限寿元星铠之我的日常生活吞噬星轨变强从被绿开始七十二蛊我在千年苗寨风生水起御兽:让你御兽,没让你御女啊让你唱红歌,你开舰载机干航母女总裁的顶级狂婿御兽:欺我母弱?我自化天灾!女尊:我和我的大只老婆日常职业淘金客:凭啥你日入两三万?关于觉醒最牛职业却无人知晓这事重生1977,我竟成了家中独棍都市之我是兵王龙城归来之风云将起史上最强符箓师全民转职:开局觉醒反社畜技能说好职业技术学院,你竟然教人修仙?重生七百年,从舔狗到仙尊大佬虚无,中二病的终极幻想诡异复苏?我先卖个淋巴肉包子!