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尚磊果然上当,当时就怼了回去。

“按包副总的说法,客户在使用水泥的过程当中,发现了非常严重的质量问题。我首先声明一下,施工当中存在的质量问题,并不一定就是水泥的质量问题引起的,这里面包含着许多复杂的因素。本着发现问题先解剖自己的态度,我先做一个假设,如果是因为水泥质量的问题,而引起了施工过程当中混凝土长时间不能凝结的现象,大抵与以下三个方面的因素有关,一,水泥的早期强度严重偏低,二,水泥的凝结时间过长,三,熟料当中存在着大量的过烧现象,导致水泥的凝结速度缓慢。我可以向大家保证,同时也向水泥客户们保证,迄今为止,这三种情况,我们公司的出厂水泥完全不存在。”

尚磊刚说到这儿,包国庆就蹦了起来,伸出右手的食指指着尚磊质问:“尚磊,你的意思是说,出现这样的情况,是人家用户自己的责任?你在水泥质量管理上没有任何问题?”

尚磊说:“从你刚才描述的状态上分析,应该不是水泥质量的问题。”

“大家都听见了吧?这就是一个主管水泥质量的化验室主任面对客户反映问题时的态度。我包国庆好赖不济,也经历过三任化验室主任了,王国生应该算是水泥行业化验室的老前辈了吧?他在面对客户反映的质量问题时,会是这样的态度吗?乔建朝主持质量管理工作也有好多年了,他在面对客户反映的质量问题时,有过这样的态度吗?尚磊,你也别怪我说话难听,你这才到水泥厂工作几天啊!能不能谦虚点?别一出现问题就往客户身上推,今天这些话,你是当着公司的领导们说的,如果当着客户的面这样说,人家非狠狠的搧你几个耳刮子不可。”

包国庆一边说着,一边在那里指手划脚,蓄意制造出一种令尚磊感到很难堪的气氛。尤其是当包国庆说到客户会狠狠搧他几个耳刮子的时候,尚磊实在是忍不住了,对着包国庆喊道:

“包副总,你说话也太难听了吧?他凭什么要搧我的耳刮子?施工当中出现了问题,应该冷静下来客观地分析出现这些问题的原因,而不是诉诸暴力。如果因为施工当中出现了质量问题,就要搧水泥厂化验室主任的耳刮子,那你尽管让他们来吧。”

包国庆撇了撇嘴,说道:“尚磊,你还别不服气,就凭你刚才的态度,人家就应该搧你的耳刮子。你是城里人,知道乡下人盖一所房子有多么不容易吗?现在人家的房子眼看就要塌了,急的都快要自杀了,你却在这里一个劲地狡辩,一个劲地推卸责任。尚磊,我提醒你,不管你如何去推卸责任,这些问题的发生总是客观存在的吧?难道人家为了讹你,故意把自己辛辛苦苦盖的房子弄塌?你现在的态度,应该是正视问题的存在,从自身来查找发生这些问题的原因,而不是一二三的给我们讲这些大道理。”

尚磊辩驳道:“你让我怎么从自身查原因?我刚才已经说过了,就水泥质量问题来说,发生这种问题,一般有三个方面的因素有关,而这三个因素,我们康利水泥有限公司都控制的很好,甚至可以说是非常好,在这里我向各位领导汇报一下,我们生产的32.5级复合水泥,三天抗压强度在19兆帕到20兆帕之间,比国家标准高出8兆帕到9兆帕,抗折强度在4.5兆帕到5.1兆帕之间,高出国家标准2.5兆帕以上;水泥初凝时间控制在两个小时到两个半小时左右,终凝时间控制在三个半小时到四个小时之内;熟料的煅烧状况良好,基本上不存在过烧的现象,怎么可能会出现严重的质量问题呢?”

包国庆咧了咧嘴,说:“尚磊,就算你把自己生产的水泥,说的像金豆子一样好,那你能不能给大家解释解释,为什么会在施工当中出现这样的问题呢?我觉得,今天在座的各位,和你的心情一样,都希望我们康利水泥有限公司生产的水泥,就像金豆子那样好,其它水泥生产厂家的水泥,坏的就像一剖臭狗屎。”

说话间,包国庆将犀利的目光投向了尚磊,旋即,又变成了一副悲天怜人的样子:“可惜啊!人家其它水泥生产厂家生产的水泥,完全没有出现任何的质量问题,而在你眼里好的就像金豆子一样的水泥,却偏偏出现了严重的质量问题,这样一来,金豆子反倒成了臭狗屎了。”

会议室里的气氛突然间变得很诡异,大家的目光,纷纷投向了尚磊,眼神里有担忧也有质询——那你就说说吧,为什么质量指标全部达标的水泥,偏偏在施工当中出现了问题?

这样的目光,让尚磊顿生出一种芒刺在背的不爽,他再一次站了起来,盯着包国庆说道:“包副总,照你的意思,是非要我承认这次施工当中存在的质量问题,一定是水泥的质量不合格而造成的,是不是这个意思?”

包国庆不依不饶地说道:“尚磊,我什么时候说这样的话了?今天早会上我说的话,大家都听着呢,我说过这样的话吗?没有吧?”

说到这儿,包国庆突然间话锋一转,接着说道:“不过话又说回来了,人家打的大梁的的确确是马上就要塌了,这总是客观事实吧?既然是客观事实,那你能不能给大家解释一下,为什么王国生担任化验室主任的时候,没有出现过任何的质量问题?乔建朝担任化验室主任的时候,也没有出现过任何的质量问题?其它的水泥生产厂家,也没有出现过任何的质量问题?偏偏你担任化验室主任这段时间,就出现了如此严重的质量问题呢?尚主任,不要一出现问题,就跟别人抬杠,你说自己的水泥没问题,总得说出点能让大家也让客户信服的道理来吧?”

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