徐欣耷拉着脑袋,一副斗败公鸡惨状回来的时候,众人便猜到她没能成功说服金女士。
乔听莲:“都怪你,说好了我和你一起上,非要充大尾巴狼,完了吧,到底还是没干过人家县级文科状元。”
徐欣无精打采掀了下眼皮:“你怎么什么都知道啊?”
乔听莲冷哼:“我知道的可多了,有几次她跟你沟通的时候,我就站在她身后,一口一个想当年,生怕别人不知道她当初高考有多威风似的,当时我就应该提醒你,习惯活在过去中的女人,事儿都多。”
徐欣恢复了点精神:“没有啊,之前沟通的时候,我们的气氛很好的,默默妈妈还专门指导我看一些世界名着呢,你看,”说着徐欣掏出手机,点开备忘录:“现在我书单上好多的书,都是她推荐的呢。”
乔听莲手指戳在徐欣额头上:“她那是嫌你没文化!徐欣啊徐欣,你什么时候能长点心啊,备忘录里别净瞎记那些个假大空的励志语录、恶毒虚伪的毒鸡汤了,我拜托你用点脑子,多记点家长孩子的喜好,生日,逢年过节的问候一声,我保家长领情,很少有找事儿的。”
徐欣瞥了她一眼,翻开乔听莲放在桌上的手机,娴熟地输入密码,边输边嘀咕:“就你聪明,我就不信你备忘录记的全是和工作有关的。”
慕淘淘和莫妮也凑了过去,平日里乔听莲盯着手机可是比盯着孩子还严谨,用她的话说,如今手机涵盖了一个人的吃喝拉撒,存款欠账,有多少秘密隐私是在手机里存着的,别因为看了什么不该看的,到时候连朋友都做不成。
见她把手机看得这么重要,莫妮私下里吐槽过,她和慕淘淘一致认为,能令乔听莲如此紧张的,那里面儿肯定藏了许多单身汉的个人信息,当时莫妮风情万种的撩了撩头发,对慕淘淘说:“毕竟咱们也算是强有力的竞争对手,乔听莲有点防备也是理所应当的。”
可谁能想到对着她俩千防夜防的乔听莲,对着徐欣倒是不设防。
往好了想,很有可能是因为乔听莲觉得徐欣的条件,对她构不成任何威胁。
这边慕淘淘的脑补,并没有阻挡住徐欣的惊叹:“我去,你这里存着的,还真全都是家长、孩子的生日,喜好、厌恶啊,还分门别类了,大到每届,小到个人,不同颜色的标签,好细致啊!”
只是匆匆一眼,慕淘淘也被眼前的五颜六色震惊了:“我说听莲,你这么能干为啥要留在幼儿园啊,出去当业务不比在这儿赚钱?”
莫妮也同意:“是啊,你这哪里是对待家长的态度,简直就是对待客户啊。”
乔听莲扬起下巴:“他们,就是我的客户。”
徐欣喷出口水,为了掩饰尴尬,迅速想起自己落在金波桌子上的半杯拿铁,回头望去,早就被收走了,很是沮丧地回过头,觉得这一天倒霉得喝凉水都塞牙。
乔听莲把自己的咖啡推向徐欣,双臂交叉置于桌前:“有什么好惊讶的,难道你们还真当自己是伟大的人民教师呢,现在世道变了,别说我否定简忆和老主任,就拿徐欣好心好意的去跟金波探讨教育方式,可到最后,她却觉得徐欣就是在为自己找借口,愤然离开,你们说,如果我们不是好为人师,而是转变自己,把自己彻底当成一个销售人员,那处理起家园关系来,就顺手多了。”
莫妮的奖金有一部分是和招生挂钩,她急忙问:“可是我们从毕业就在幼儿园工作,也没从事过销售工作,怎么把家长学生当作客户啊?”
“嗨,那还不简单,咋的,你从小到大没求人办过事啊,就算你没有,你家里总有吧,就拿出求人办事点头哈腰那出儿,对待家长,一准儿受用。”
徐欣啧嘴:“瞧你说的,我们不是又不是推销员,你说的点头哈腰太没技术含量了,我不干。”
乔听莲:“你还真就快把那所谓知识分子的面纱给摘了吧,人啊,全都是自寻烦恼,别人一口一个徐老师的高帽子给你戴上,你就真当自己是大学教授了,就算你真是,那受人爱戴也是因为别人想要图点啥,所以你一个小小幼师,能有什么叫人可图的呢?家长跟你客气,无非是想让他家孩子多受点关照而已。怎地,非得是金钱交易才叫销售吗,家长露个笑脸,你多担待点孩子,不也是一种变相的买卖关系吗?她买了安心,你卖了服务;她卖了宽容,你买了轻松,这在我们老家叫做‘两好搁一好’放到现在就叫‘双赢’。”
徐欣憋着粗气不说话,转而看向慕淘淘求救:“按你说的,当一个家长跑过来真心请教,可你却总想着你们之间的关系是商品化关系,那最后耽误的不是孩子么?”
“诶,这你可就说错了。”乔听莲一把抢过徐欣喝到只剩底儿的咖啡,吸了半口咖啡半口空气:“因为我敬业,所以家长问什么,我都会用力所能及的专业知识来回答。但同时,也会在心里警告自己不要托大,我只是在做日常的服务而已,一定不要把自己当什么专家,记住,我只是一个专业的销售而已。”
莫妮拖着腮帮子:“那我就不明白了,你图的是什么呢,你说你们当幼师的,平时挣的就是岗位工资和绩效工资,所谓绩效,也不像是私立幼儿园那么复杂,咱们的绩效是市里面定的,并不和业绩挂钩,那你还要销售业绩做什么?”
乔听莲舔了舔嘴唇:“其实你要这么说,我想应该有两点,一来是口碑,你想啊,如果我毕业班的孩子家长,因为我,向周围亲戚朋友介绍或者她自己生二胎了,还是选择了市立幼儿园,我乔听莲的口碑是不是就立起来了?这就跟连锁店的原理一样,越来越多人慕名而来,园里领导听到了,还不得重视起来,给我提个职称或者也当个主任试试也是有可能的。”
徐欣挠了挠皮:“呵,你想的可真够远的了。”
乔听莲不理她:“至于二来嘛,就像徐欣今天这种情况,我肯定提早就能避免,就算不能避免,或者说心里不认同,但我知道权衡利弊,怎么样才能利益最大化,也就是说我虽然明知老主任她们说的是对的,但也绝不会让自己陷入如今这种尴尬的境地!”